Politique de confidentialité

Chez qivolarena, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la législation française en vigueur.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre site ou nos services

• Informations d'identification personnelle comme votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription ou de vos demandes de contact
• Informations financières générales que vous partagez lors de nos consultations pour nous permettre de comprendre votre situation et de vous fournir des conseils adaptés
• Données de navigation incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de vos visites sur notre site
• Informations transmises volontairement via nos formulaires de contact ou lors de nos échanges par email ou téléphone avec notre équipe

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes

• Fournir nos services de planification financière et répondre à vos demandes de consultation ou d'information concernant nos prestations disponibles
• Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, vos demandes ou pour vous fournir des informations sur nos services que vous avez sollicitées
• Améliorer notre site web et nos services en analysant comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme pour optimiser l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires incluant la conservation de certains documents conformément aux exigences légales françaises en vigueur

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes conformément au RGPD

Votre consentement explicite lorsque vous nous fournissez volontairement vos informations via nos formulaires ou lors de nos consultations. L'exécution du contrat de service entre vous et qivolarena lorsque nous vous accompagnons dans votre planification financière. Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à communiquer avec vous concernant votre accompagnement. Le respect de nos obligations légales notamment en matière de conservation de documents et de conformité réglementaire.

Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants

• Avec des prestataires de services techniques qui nous aident à opérer notre site web et nos systèmes informatiques, sous réserve qu'ils respectent des obligations strictes de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD
• Lorsque la loi nous y oblige ou lorsque nous devons répondre à une demande légitime des autorités compétentes françaises
• Avec votre consentement explicite préalable lorsque vous nous autorisez à partager certaines informations avec des partenaires spécifiques dans le cadre de votre accompagnement financier

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont sécurisés et nous limitons l'accès à vos informations uniquement aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour vous fournir nos services. Nous utilisons des protocoles de cryptage pour protéger les données sensibles lors de leur transmission sur internet. Malgré ces mesures de sécurité, aucun système n'est totalement infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants

• Droit d'accès à vos données personnelles pour savoir quelles informations nous détenons sur vous et comment nous les utilisons dans le cadre de nos services
• Droit de rectification pour corriger toute information inexacte ou incomplète que nous aurions dans nos systèmes concernant votre situation personnelle
• Droit à l'effacement de vos données dans certaines circonstances notamment si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires
• Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles et droit à la portabilité de vos données vers un autre prestataire de services

Politique de cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies complète.

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Nous contacter

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité et le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email ou par courrier postal aux coordonnées indiquées sur notre site.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.