Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de notre site web et de nos services de planification financière. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

12 octobre 2025

Acceptation des conditions

En accédant à notre site web qivolarena et en utilisant nos services de planification financière, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté l'intégralité des présentes conditions générales d'utilisation. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et qivolarena. Si vous n'acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, vous ne devez pas utiliser notre site ni nos services. Votre utilisation continue de notre site après toute modification de ces conditions constitue votre acceptation des nouvelles conditions modifiées.

Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont les significations indiquées ci-dessous

• Site désigne le site web qivolarena accessible à l'adresse qivolarena.com et toutes ses pages, sections et fonctionnalités associées que nous mettons à votre disposition pour présenter nos services
• Services désigne l'ensemble des prestations de conseil et d'accompagnement en planification financière personnalisée que nous proposons incluant les consultations gratuites et les services d'accompagnement payants
• Utilisateur désigne toute personne physique ou morale qui accède à notre site web ou utilise nos services de planification financière dans le respect des présentes conditions
• Nous ou qivolarena désigne la société qivolarena qui exploite le site web et fournit les services de planification financière décrits sur celui-ci

Utilisation des services

Nos services de planification financière sont destinés à vous fournir des informations et des conseils personnalisés pour vous aider à mieux comprendre votre situation financière et à prendre des décisions éclairées. Vous vous engagez à utiliser nos services uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions. Vous reconnaissez que les conseils fournis sont basés sur les informations que vous nous communiquez et que l'exactitude de nos recommandations dépend de la qualité et de l'exhaustivité de ces informations.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez être majeur selon la législation française et avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant. En utilisant notre site et nos services, vous déclarez et garantissez que vous remplissez ces conditions d'éligibilité. Si vous utilisez nos services au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour engager cette organisation.

Nos services sont principalement destinés aux résidents de France

Responsabilités de l'utilisateur

En tant qu'utilisateur de notre site et de nos services, vous vous engagez à respecter les obligations suivantes

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour concernant votre situation financière lors de nos consultations car l'exactitude de nos conseils dépend de la qualité des informations que vous nous communiquez
• Maintenir la confidentialité de toute information d'accès à votre compte personnel si vous en créez un sur notre plateforme et assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte
• Nous informer rapidement de tout changement significatif dans votre situation personnelle ou financière qui pourrait affecter la pertinence des conseils que nous vous avons fournis précédemment
• Utiliser notre site et nos services de manière responsable et légale sans porter atteinte aux droits d'autres utilisateurs ou de tiers ni perturber le fonctionnement normal de notre plateforme

Utilisations interdites

Il est strictement interdit d'utiliser notre site ou nos services pour

• Diffuser ou transmettre du contenu illégal, offensant, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible qui violerait les lois françaises ou les droits de tiers
• Usurper l'identité d'une autre personne ou organisation ou déclarer faussement une affiliation avec une personne ou organisation dans le but de tromper d'autres utilisateurs
• Tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes informatiques, aux comptes d'autres utilisateurs ou à toute partie de notre infrastructure technique
• Collecter ou stocker des données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement explicite ou utiliser ces informations à des fins non autorisées
• Utiliser notre site ou nos services pour envoyer du spam, des messages non sollicités ou tout contenu commercial non autorisé à d'autres utilisateurs

Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur notre site incluant les textes, graphiques, logos, images, vidéos, fichiers audio, téléchargements et compilations de données est la propriété de qivolarena ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement ou exploiter de quelque manière que ce soit tout contenu de notre site sans notre autorisation écrite préalable. Vous êtes autorisé à consulter et imprimer des pages de notre site uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

Contenu utilisateur

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Protection des données personnelles

La collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles sont régies par notre politique de confidentialité distincte qui est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données et à la législation française en vigueur. En utilisant notre site et nos services, vous consentez également au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans notre politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous traitons vos informations personnelles et quels sont vos droits. Politique de confidentialité

Avertissements et limitations

Veuillez lire attentivement les avertissements suivants avant d'utiliser nos services de planification financière

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi française applicable, qivolarena ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser nos services. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation liée à ces conditions ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé pour les services concernés.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager qivolarena de toute responsabilité contre toute réclamation, perte, responsabilité, dommage ou dépense incluant les frais juridiques raisonnables résultant de votre violation de ces conditions ou de votre utilisation inappropriée de nos services. Cette clause d'indemnisation survivra à la résiliation de ces conditions.

Résolution des litiges

En cas de litige relatif à ces conditions ou à nos services, nous vous encourageons vivement à nous contacter d'abord pour tenter de résoudre le problème à l'amiable

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige relatif à ces conditions ou à nos services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français compétents sauf dispositions impératives contraires du Code de la consommation concernant la compétence territoriale.

Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à notre site et à nos services à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez violé ces conditions ou si votre comportement est préjudiciable à nos activités ou à d'autres utilisateurs. Vous pouvez également cesser d'utiliser nos services à tout moment.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment pour refléter les changements dans nos services, nos pratiques commerciales ou la réglementation applicable. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Les modifications substantielles vous seront notifiées par email si nous disposons de vos coordonnées.

Divisibilité

Si une disposition de ces conditions générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée et interprétée de manière à atteindre au mieux les objectifs de la disposition originale dans les limites de la loi applicable. Les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et applicables.

Intégralité de l'accord

Ces conditions générales, conjointement avec notre politique de confidentialité et notre politique de cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et qivolarena concernant l'utilisation de notre site et de nos services. Elles remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous.

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